职场沟通技巧销售,职场沟通技巧销售方案

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于职场沟通技巧销售的问题，于是小编就整理了2个相关介绍职场沟通技巧销售的解答，让我们一起看看吧。

1. 做销售的人应该怎样改善说话能力？
2. 销售的时候遇到竞争对手怎么办？

做销售的人应该怎样改善说话能力？

从以下两个方面来做。

你产品的优势。

客户的痛点。

总结一下你的产品和你的服务，一共有多少个优势，多少优点。用笔写下来123456。写的越多越好。写到你想不出来为止。

接下来去剪。减什么，剪掉你的优点，减掉的优势。市场中和你同类的产品，你的优点和他的优点一样相同。剪掉用笔划掉这样的优势。

剩下来了，就是你独特的卖点。也就是客户的痛点。找客户的需求。 从客户的角度出发，他最怕什么？他最担心什么？他最怕的，最担心的就是你产品最好的卖点。

和客户谈，直击坏处衬托好处。

我是东方，营销小将军

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1.销售不是人干的，是人才干的。

2.对于所从事行业的专业知识要120%的精通。

3.发自内心的喜欢销售工作，愿意为之而改变。

4.销售技巧的学习并在实践中去努力应用。

5.诚恳对待客户比说讲许多空话更有效。

6.与客户多交流，也能提高讲话水平。

首先，感谢邀请，哥们能够提出这个问题，看来在销售工作中遇到了问题。发现问题，就解决了一半的问题。

销售是一个以沟通为主的工作，客户跟你沟通的目的是为了了解产品和服务，你与客户沟通是为了了解客户的需求。因此，销售过程中你只围绕这两点展开来，在与客户的沟通过程中也会有效很多。

咱们知道了咱们应该发力的方向，就着重训练。将我们自己产品的基本信息熟练掌握，从产品细节到价格等等，并能够掌握咱们产品的5个以上的优势，优点，建议背诵，在与客户的沟通过程中，能够让客户感觉到咱们产品能带给他的价值。

了解客户的需求，这就需要咱们对客户有一些基本的了解，你上百度下载一个《麦凯66表格》尽可能的了解客户最多，你对客户了解的越多，客户对你的信任度就越高，客户的需求也就慢慢出来了。

做销售不仅仅要销售员滔滔不绝的说，话说了很多，客户不感兴趣一句话也没有听进去，最重要的是多听少说，多倾听客户的需求，在客户抛出他的需求的时候，咱们在根据他的需求来说，是不是话就说到点子上了。

作为销售人员，前期最主要的工作就是先将销售知识搞懂，只有把专业知识学会了，再去研究该跟顾客怎么说话，提高说话的能力，说白了就是为了最后的成交，而专业知识是基础。所以要想顾客买单，除了要掌握专业知识外，还要提高自己的说话能力，那我们究竟该如何提升呢？

我们先来分析一下为何销售人员的说话能力差呢？首先最主要的原因还是跟顾客沟通的少，其次也有可能跟销售员的性格有很大关系，再者就是销售员的知识匮乏，形成一种顾客跟销售员沟通，销售员却不知道该跟顾客怎么对话的现象。因为缺乏自信，导致跟顾客说话时低声下气，给顾客的感觉就是你的产品肯定也不怎么样！这也是销售最忌讳的。了解了这些原因，那我们就该“对症下药了”！

（1）销售人员每天要给自己定个目标，比如我今天要拜访6个顾客。先把拜访顾客的量定下来，这样做的好处就是：一方面可以为自己积累顾客***；一方面锻炼自己的口才；如果销售员畏惧一天见这么多顾客，那么也可以挑选几个熟悉点的顾客进行拜访，这样可以使自己的胆量变大；

（2）讲话要讲重点，明确自己的目的，这样可以有效的节约时间。相反，如果自己的目的不明确，顾客认为你是在耽误他的时间；

（3）在跟顾客对话时，一定要注意逻辑性，要思路清晰，说话最起码有根有据，有条有理，这样便于顾客接受。这种说话的方式平时就应该多加练习，千万别临阵磨枪，要不然自己说话一定会语无伦次的；

（4）语言要朴实无华，简明扼要。并不一定非要用一些华丽的辞藻去修饰，要把自己想要表达的观点表示清楚就可以了；

（5）心里要把顾客当成是自己的朋友，要使自己在谈话的过程中尽量保持放松，把自己的心态摆正。因为你放松了，顾客也会跟你一样，以这样的状态沟通，顾客还是非常愿意与你交流的！

（6）不断的提高自己文化水平，多学习，多积累，丰富自己的知识，只有这样才能出口成章！

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我认为：首先，要有比较厚的文化底蕴，让人觉得你稳重、成熟、实在、有见地。其次，要灵活对待不同的客户，不可一条道走到黑。再次，实践出真知，想法千千万，不如干一干。第四，长久的客户需要去维护，🎂一枝花呀等，投其所好是门道。

销售的时候遇到竞争对手怎么办？

果断抢客户啊。

分享三种从竞争对手手里“抢”客户的方法。

①竞争对手与客户合作满意时

当客户跟你的竞争对手合作起来效果很好时，你首先应该分析一下客户的状态。如果客户非常认可竞争对手产品的价值或服务，那么你就应该努力去提升自身产品的价值和服务，同时开拓新的渠道，提炼新的价值。

②当竞争对手与客户合作一般时

当客户跟你的竞争对手合作起来效果一般时，就说明客户还有疑虑，这个疑虑很可能是竞争对手的产品或服务让他有一些不好的体验。这时，你需要做的就是向客户阐明你和竞争对手不一样的价值或不一样的地方。在突出价值的时候，你需要拿出具体的案例和数据去更好地说明问题，以打消客户的疑虑。

③当竞争对手与客户合作不满意时

当客户跟你的竞争对手合作起来效果不满意时，你需要做的就是去调查一下，客户到底对你的竞争对手有哪些不满意，不满意的地方具体在哪里。只有当你了解了客户对竞争对手的产品或者价值不满意的具体原因后，你才能对症下药，然后再向客户强调你的产品或服务的价值。

以上就是三种不同情况下“抢”竞争对手客户的不同方法，需要提醒大家的是，千万不要把同一个方法用在不同的客户身上，应该具体情况具体分析。

到此，以上就是小编对于职场沟通技巧销售的问题就介绍到这了，希望介绍关于职场沟通技巧销售的2点解答对大家有用。