客户服务的职业规划,客户服务的职业规划简短

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于客户服务的职业规划的问题，于是小编就整理了3个相关介绍客户服务的职业规划的解答，让我们一起看看吧。

1. 跑业务需要哪方面的条件及心态？第一次拜访客户说些什么话题比较合适？
2. 新员工刚一年，继续当柜员好还是出来当客户经理好？
3. 刚开始做销售怎样发展客户？

跑业务需要哪方面的条件及心态？第一次拜访客户说些什么话题比较合适？

做业务要有不要脸的态度，敢说敢做，胆大心细，理解客户的心思。

第一次拜访客户最好这样说：您好！我是XX公司的回访人员，这次来的目的是针对贵公司使用我们产品做一个信息反馈，方便以后能更好的为您们服务，麻烦您能帮我联系下您们部门的负责人吗？

这样讲是考虑到，如果说自己是某某公司销售人员是来推销产品的，有可能会被拒绝，还不如找个幌子。这样更容易被人家接纳。

新员工刚一年，继续当柜员好还是出来当客户经理好？

（原创）建议结合自身的性格特征，定位擅长和职业规划综合考虑。

新员工刚一年，一般刚开始都是柜员和大堂经理，不过对银行工作有个大致的了解和熟悉了。首先来说说柜员和客户经理的区别：

柜员的常见工作就是基本的存取钱，***，票据等柜面业务操作，除了特定的活动，基本呆在柜台里面，不用外出，压力相对较小，当然现在有很多银行的柜员也会肩负一些柜面营销的任务，这会给柜员增添一部分压力，但是相对客户经理来说压力较小。

而客户经理的基本工作更加灵活，与客户交流沟通更多，需要对银行的产品，尤其是基本的存贷款产品，理财，承兑汇票，结售汇等都需要熟悉，更需要一些与客户的谈判技巧和风险把控能力。每个月也都有分配好的不低的任务指标需要完成。

薪酬方面，柜员相对来说每月比较固定，年终不同银行可能会有不同的奖金政策。客户经理的薪酬与绩效挂钩浮动较大，多劳多得，相比柜员可能会高一些，但是不排除一些银行任务设置不合理，最终客户经理完成度不高，工资比柜员还要低的情况，年终奖励也是根据不同的银行政策有所不同。

工作本身，柜员的工作重复度较高，比较枯燥，也经常需要不断学习练技能，晋升空间有限。相对来说，客户经理与各行各业客户接触，视野会比较开拓，能学到一些不同行业知识，积累一些人脉***，晋升空间相对快一点。但同时也需要善于乐于与客户沟通交流，与客户打交道。

因此，继续当柜员好还是出来当客户经理，需要自己综合自己的自身条件，性格，特长和对未来的期待规划，做一个综合的权衡，别人的建议都只能作为你做最终决定的参考，做自己擅长的适合的才是最好的，加油吧！（纯手工，原创，杜绝***粘贴）

我有多年银行工作经验，建议你选择客户经理。

第一点：能力提升方面。银行会员说白了就是办理一些业务，就像机器一样，按照流程，不需要动脑子，看似简单，其实不然，因为你会碰到形形***的客户不讲道理，动不动就脏话骂人，让人一点尊严都没有，而且柜员干的时间长了，对你的能力提升没有帮助，2年后你会发现自己什么都不会。

客户经理岗位涉及的内容较多，而且等级要比柜员高，客户经理接触的都是贵宾客户，相对来说素质较高，主要把贵宾客户维护好，对自己的要求较高，也会很高的提升自己，对以后的发展也很有帮助。

第二点：工资待遇。在单位大家普遍关注的是工资待遇，总体来说，客户经理的工资待遇要高于柜员，特别是绩效这块，客户经理较高，因为接触的都是贵宾客户，业绩完成的还算可以，所以奖金计价较高，总体收入也高于柜员。

第三点：发展前途。现在各大银行都在提拔年轻领导，想往上爬客户经理是必经之路，也就是说一步一个脚印往上走，你听说有几个柜员直接提拔成网点负责人？就算提拔了，你也干不起来，客户经理提拔为网点负责人则名正言顺，而且业务方面也是顺风顺水。

总体来说，必须选择客户经理，当然，如果你确实看不到提拔的希望，做柜员也可以，把自己的一亩三分地搞好就可以了，也不用操心其他事情，反正各有各的好处，总体来说客户经理更胜一筹。

个人觉得，还是结合自己未来职业规划，毕竟这是两个不同的方向。

一般来看，国有银行新校招进来的员工一年后会安排轮岗理财经理或客户经理，个别股份制银行相对快一点。我们那个时候管培生三个月轮岗了理财方向，九个月轮岗了客户经理。

客户经理每个季度都有额度需要完成，每半年都会有考核评比，真的很考验个人的***背景。比如说，哪个七大姑八大姨的公司发工资可以走你们的卡；哪个楼盘开盘房贷可以内推你们银行。每到季末，副行长总会各种催促抓紧完成指标，跟小学[_a***_]催着完作业一样；每到过节，还要定期拜访客户，为客户送去各种***。

好在客户经理工资高啊。最差的客户经理，一个月应该也能有个万以上吧。但柜员工资就低很多，二线城市基本在7000左右，浮动不大。然而，公司再高跟行长比也只是九牛一毛。

1、每天坐在柜台，全程360度无死角监控，连喝个水都要看机会。动不动开个会培个训什么的。

2、柜员还不是很多大额存单、定期存款、贵金属、***的指标需要完成么？

3、万一哪天一不留神出个差错，谁扛得住。之前某股份制银行的票据业务******案，办理该业务的也是个一年没到的新员工，职场生涯还没开始就被关进去了。

4、还有一点，觉得一定要知道。未来，柜员也都是要转岗的，自助化运营是趋势。柜员属于较少能为银行提供利润的岗位，银行一定是要降低运营成本的。如果等到三十几岁被迫转岗就会很被动。

如果想走监控岗、厅堂主管或者分行运管部这条线，可以选择选择柜员。

如果想走客户经理、分行机构金融部或者支行副行长之类的，可以选择客户经理。

刚开始做销售怎样发展客户？

首先对自己产品的特点，优点，功能等了如指掌，定位客户群，其次，多动嘴，多跑腿，走万里路，千言万语，千辛万苦，争取客户，取得客户信赖，达成交易。现实社会网络营销，更加方便，快捷，也是一个不错的销售渠道，且发展之快，值得推广。

在回答你这个问题之前，你需要做一些功课，也就是销售之前的备课：对自己企业、产品、客户的熟悉。自己知道这是一个靠谱的公司、这家公司的产品是靠谱的产品，你有理由相信自己公司的产品是非常好的、自己公司也是不错的。做到了这一点，才开始去发展客户。记住：什么不要去忽悠、骗你的客户!这是立身之本！

怎么发展客户？这是你的问题。

1、那么，问一下自己，我的客户是谁？在那里？他（她）有那些特征？在你的脑海里给客户画一张像出来。

这个问题想清楚了，顺着上面的逻辑开始发展、找客户了。

2、问自己第二个问题，我的客户需要我给他解决什么问题？我的产品能给客户解决那些问题？想清楚，然后准备好自己的方案。

3、最后一步，通过什么方式或手段，能让客户找到我或让我找到客户？拜访、电话或微信、社群、行业相关、广告、新媒体等等。制定好自己的作战方案、行动计划、费用预算，开始行动吧！

相信，通过以上步骤，你会很容易找到你的客户！

【子亦观点】：销售人员的客户规模和质量是业绩达成的关键，不同行业对客户发展的要求也不尽相同，但都离不开销售人员的勤奋、专业和优质服务，替客户解决问题，自然就会给你带来订单成交。

早些年的时候，销售模式常见的都是“坐商”，客户主动找上门来寻找产品。随着市场竞争加剧，以及快速发展的需要，各行各业纷纷由“坐商”向“行商”转型，甚至发展到“服务商”。

营销模式的转型产生了大量销售人员，势必也要同样***取主动积极的进攻，才能在市场中发展到更多客户。

就销售新手来说，客户基数小，订单成交率低，销售量少，这些状况是必经过程。

怎样稳定发展更多客户？建议抓住以下几点核心内容。

销售是个辛苦的工作，身体到心理都需要承受较大的压力。正因为如此，销售人员也更容易产生惰性。

跑了一天没有找到客户，约了一星期也没有见到面，拜访了10次也没有成交订单。这些都是较常见的销售新人面临的问题，很容易产生挫败感。

但是，销售人员要具备一定的逆商，不能轻易败倒在挫折面前，新人更是要通过勤奋弥补客户基数的不足。

简单的说，销售人员的勤奋，主要是手勤、脚勤和嘴勤。顾名思义，手勤就是要帮助顾客或客户解决问题；脚勤就是抓住一切机会，尽可能多的拜访客户；嘴勤就是要善于沟通。

销售新手入行以后，勤奋是最简单、最低的要求。

到此，以上就是小编对于客户服务的职业规划的问题就介绍到这了，希望介绍关于客户服务的职业规划的3点解答对大家有用。