职场声音管理技巧,职场声音管理技巧有哪些

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于职场声音管理技巧的问题，于是小编就整理了2个相关介绍职场声音管理技巧的解答，让我们一起看看吧。

1. 职场人际沟通中的有效倾听该怎么做？
2. 身在职场，培养哪些素质来抵御抱怨、发牢骚、吐槽这些负面消极情绪的干扰？

职场人际沟通中的有效倾听该怎么做？

首先要真诚。以谦虚和诚恳的态度做虔诚的倾听者，必要时做笔记，表示足够的重视。

其次要微笑。脸带笑容，是对他人的尊重和欣赏。微笑是无声的表扬，甚至比语言更实用，表达的是一种友好和善意，容易给人好感。

再次要点头。点头是与微笑相似的，但更具动态，同样表示认可和欣赏，是微笑的补充形式，恰当的表示点头，说明在认真地听，很让讲者舒服。

第四要与讲者互动。当讲者说到些模糊不确定的事例或数据时，如果知道应马上补充，适度的补充，能拉近说者和听者的距离，并产生友善的共鸣，在观点上也形成共识，产生很好的效果。如果能做到这一点，讲者也很喜欢会听的听者。

第六，讲到关键处，听者要给予热烈的鼓掌和喝彩，这样的效果是最好的，希望我们要切实领会和及时运用。

谢邀。

仅代表个人观点。

先问一个问题，倾听是用脑记，还是用心记？

答案是：用笔！用笔记！赶紧把笔记本掏出来！😜😜

倾听用笔记，会让对方感觉到我们非常重视他的说辞，也侧面告知他，说话是要负责的（毕竟要记下来😏）。

倾听者扮演的是绿叶，不是自己说得多，也不是一句不说，而是让对方把真想说的说出来，这是作为倾听者的目的。

倾听的能力不是三两天能训练出来的，需要知识的沉淀和经验的积累。首先最重要的是同理心。

我说一个自己的例子吧。作为人事部，我认为最难的就是离职面谈。很多公司的离职面谈都停留在表面阶段，最后得出的结论就是两个点：第一，钱没给够；第二，心委屈了。

这样的离职面谈对公司能产生多大帮助？如果我们问不到离职者的真实动机，那么我们就有可能会在同一个问题上不断出现员工离职的情况。很多面谈者扮演的是前辈，倚老卖老，说一通道理，离职人员也是频频点头，表示认同。面谈完毕后还沾沾自喜，感觉又说通了一个人。但员工最终还是离职了。为什么？就是我们的角色定位出现了错误。作为公司最后一位面谈部门，我们应该扮演的是倾听者。每个人的离职一定是因为某一个点和他的价值观产生了碰撞，如果我们找不到这个矛盾，道理讲得越多，员工越排斥。因此，先学会同理心，站在对方的角度看问题。

心理门外汉一个，亲身感受谈一段；

班门弄斧别见笑，练就创业金钟罩：

沟通之前做功课，目标趋同易通过；

目的不同方法异，心平气和少意见；

多听少说不离题，顺毛逆鳞很不同；

职场中与我们现实中的别的领域都是一样的，对于有效的倾听的做法，首先要在态度上做到真诚、尊重，再就是积极回应，有互动的部分，积极的参与，有肯定或者疑惑都要有表达出来。

还有非语言的肢体表达，比如点头、微笑、鼓掌，等等。都是让对方感到全情的投入，全情的互动，心灵的感应。

在工作中，倾听是交流的基础，当上司或者同事想要向你传达某些信息，比如一个想法，一个警告或者新的工作安排时，常常是通过言语来实现的。

这种交流可能发生在临下班时，此时你很可能已经非常疲倦了，对上司或者同事的话似听非听。结果，一些重要的信息就这样溜掉了，由此可见，保证有效倾听、良好的交流是非常不容易的。

倾听是建立人际关系的基础技巧，学会倾听就意味着开始懂得了沟通与交流，进而为相互间彼此深入了解，增进感情奠定了基础。

倾听就是尊重。通常情况下，人们都是过度好关注自我想法，人们经常忙于表达自己的想法和愿望，在与他人的交流中，他们是90%的信息发出者，10%的信息接受者，这就使得良好的交流变得很困难。倘若这一比例关系能够颠倒过来，用大部分的时间来听对方在说什么，对方则会真切地感受到你对他的重视，顺理成章地就愿意多说一些，说多一些。

倾听就是金钱。在工商领域中，倾听能力带有经济性质。比如，当一名工程师告诉一个绘图员，设计蓝图要进行修改，但绘图员遗漏了这条信息而没有进行修改，那么在竞标时，公司可能因为该设计图而丢掉这次竞标的机会，甚至造成上千万的损失。同样，一名销售人员如果没能成功接收来自客户的信息，无法在顾客规定时间送货上门，将不仅仅失去一单生意，还会永远失去这位主顾。类似的例子还很多，当倾听与安全防范工作相联系时，倾听就事关生死了。

身在职场，培养哪些素质来抵御抱怨、发牢骚、吐槽这些负面消极情绪的干扰？

我啊，就是那些没意义的东西我就听了就忘记，或者一般人在聊无聊的事情的时候我就自动屏蔽掉。如果是有用的东西，我就记在心里，下次转换成自己的东西来用。以前我也很在乎周围的一切，现在不会了。那些没意义的东西直接选择忘记，当做没听到就好了。

身在职场里种有那么几颗耗子屎。

我最近感受很明显的一个案例讲给你分享一下。

公司最近组织了一个管理层的培训，参加培训的人基本算是公司领导比较认可工作优秀的人，结果却不然。我所在的小组就有一个你描述的人。甚至更糟糕，一点集体荣誉感都没有。

我的处理方式：

1、最开始不了解跟他好好沟通交流，聊他的想法，倾听他的声音，然后谈自己的想法。但是他固执己见，甚至有些偏激，完全没办法沟通活在自己的世界里，世界就是不公平，其实大家都知道。

2、远离这样的人，培训时我[_a***_]自己的座位离他远远的，让他去给别人发闹骚。结果其他人也受不了，大家慢慢的疏远他，让他一人叨叨。

3、培训组委会的领导也发现了这个问题，我在旁边也旁敲侧击，（虽然有点不厚道，但是他的杀伤力太大了对我们那组完全没贡献不说，还导致团队扣分，培训结束后是会进行全组考核的）组委会也在考虑他参加培训的继续性。

所以不要做团队里的老鼠屎，不要拖团队的后腿，至少你不要做影响团队前进的人。

到此，以上就是小编对于职场声音管理技巧的问题就介绍到这了，希望介绍关于职场声音管理技巧的2点解答对大家有用。