职场接待礼仪技巧,职场接待礼仪技巧有哪些

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于职场接待礼仪技巧的问题，于是小编就整理了4个相关介绍职场接待礼仪技巧的解答，让我们一起看看吧。

1. 接待礼仪的三大原则？
2. 接待有哪些礼仪讲究，该如何介绍上司认识？
3. 请问如何做好办公室接待礼仪？
4. 亲切待客四原则？

接待礼仪的三大原则？

一是敬人的原则；

二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非；

三是适度的原则，适度得体，掌握分寸，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。

接待有哪些礼仪讲究，该如何介绍上司认识？

悟空问答:

接待的礼仪有:

《1》接待客人。接待客人要主动、热情、大方，还要不卑不亢，不要让客人座冷板登、不理或无人过问。

《2》称呼方式。对德高望重的称″某老″或称″某前辈"或″某先生″。或在称谓前加″尊""令”″长″如″尊兄″″贵公司″″长兄"。也可称其职务如″某教授″″某经理′′某书记″也可以通称如″某同志″″某先生″“某小姐″″某太太″问对方年龄为″贵庚"“高寿″″芳龄″。

《3》握手致意。与对方相距一步，上身稍微前倾，两脚立正，也可点头表示，右手四指并拢，母指分开伸向对方。力度不要过重，要热情，面带神微笑地说您好，欢迎，握手也要集中精神，不要东看西望。

《4》接名片。别人给你名片，应双手接，接过后要看一看，要记住名字和头衔，然后收起来。如果你有名片要双手给对方，把印有文字的一面正对客人。

《5》引领客人。接待人员走在客人左或右前方稍远一点的位置，转弯或上楼梯时，有礼的说声请这边走，并同时回手示意。乘电梯时，有人看守的电梯，叫客人先进，无人看守的，叫客人后进，到目的地，有人服务电梯，叫客人先去，无人服务电梯，叫客人后下。

《6》谢绝客人。要讲究方式和语言艺术，不能***用似是而非，模棱两可的语言，以免引起对方误解，在有事请示领导时，不要当着客人的面或直接请示领导，以免让客人误解。

《7》引用介绍。要有礼貌以手示意，不能用手指指点点，并且简单说明被介绍人的单位，职称和姓名，先把身份较低、年纪较轻者介绍给身份较高、年纪较大者，先把男同志介绍给女同志。（介绍上司认识方式）

《8》陪客乘车。接待人员代开车门，让客人或颂导先进车后，自已再上车，；下车时也要自己先下去，并协助客人和领导打开车门，一般轿车后排座位的右座为上座，为客人或领导的座位，接待人员坐车应坐在副驾驶位置。

接待时要问清对方的姓名，职务，***，来访目的以及所访何人，然后向领导核实:你好！XXX经理，我是前台XXX，现在XXX公司的XXX总已经到达公司，我先把XXX.总安排到休息室，稍后安排你们见面，您看可以么？

请问如何做好办公室接待礼仪？

办公室接待的礼仪：

来人时，要按照一起身、二询问、三让座、四倒水、五解答或办理、六

送客六个环节来操作，态度热情，语气平和。

 

需引荐领导时，经报告允许后予以引荐。

亲切待客四原则？

1.工作有序

　　前台接待是面向客人的第一个环节和最后一个服务环节，工作要有序，讲究效率，做到办理第一位，询问第二位，再招呼客人第三位，并说：“对不起，请稍候。”如果登记时人很多，开房时一定要保持冷静，有条不紊，做好解释，提高效率，必要时要增加人数，以免让客人等得太久

　　2.态度和蔼

　　接待客人态度要和蔼，语气轻柔，注视客人，口齿清楚。

　　3.热情快捷

　　许多酒店的前台工作人员的接待工作非常繁忙、多变，来到前台的客人形形***，各有需求。因此，前台接待的工作总要保持热心快捷、热情好客、文雅礼貌，这将有助于影响和决定客人在酒店内下榻和停留的时间。如果前台员工对客人冷淡或粗鲁，那将疏远客人以致促使客人不满或提前离开酒店。

　　4.姿式良好

　　前台员工一般是站立服务，凌晨一点以后才可坐下，如有客人来，必须站立，姿式要好，不吸烟，不失态，不东倒西歪。

到此，以上就是小编对于职场接待礼仪技巧的问题就介绍到这了，希望介绍关于职场接待礼仪技巧的4点解答对大家有用。