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职场礼仪迎客的基本技巧 ,职场礼仪迎客的基本技巧有哪些

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题就是关于职场礼仪迎客的基本技巧问题,于是小编就整理了3个相关介绍职场礼仪迎客的基本技巧 的解答,让我们一起看看吧。

  1. 结婚迎客礼仪?
  2. 正确的迎宾手势?
  3. 足疗接待礼仪常识?

结婚迎客礼仪?

婚礼接待宾客的流程

1、婚礼前夕的接待

在婚礼前一天,如果新人有办迎宾晚宴,则应该提前通知宾客举办晚宴的时间、地点,并安排入住酒店;如果没有举行迎宾晚宴,有些路远的新人会提前到来,也应当为其准备住宿和当晚的饮食。

职场礼仪迎客的基本技巧
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2、婚礼当天的接待

①签到

正确的迎宾手势?

引领手势

职场礼仪迎客的基本技巧
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  引领客人,常见于在会议、宴请、客人拜访时,出于对客人热情周到的接待,主人常常会给重要客人亲自带路或安排专门人员负责将客人带领到指定地点或座位处。在这种情形下,通常主人应走在客人的左斜前方,在拐弯或有楼梯台阶的地方,应用明确的手势指出前行方向并提醒客人“这边请” ,等等。引领的手势要求是:手指并拢,手掌朝上,以指尖方向表示前行方向,待客人明白后,再前行。

足疗接待礼仪常识?

1、当客人进入足疗店时,咨客要及时开门、并30度鞠躬。服务用语为:(中午好、下午好、晚上好!欢迎光临! )

2、接待员引领客人进房间,接待员先行进入房间,开灯、电视、空调。带客人就位后向客人介绍服务项目及价位。(如是熟客可灵活掌握)并由客人自主选择服务项目。

职场礼仪迎客的基本技巧
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服务用语:“先生、女士,你好,我们这里有XX足疗(详细介绍项目),XX分钟XX元等,请问您消费那一个项目?”

特殊情况:如是熟客,可征询是否有熟悉的技师,在得到客人确定答复后,服务用语:好的,你稍等!退出房间到吧台想调派员传递信息

如客人所点技师正在上钟,应及时向客人解释,服务用语:先生、女士。对不起,您点的XX号技师正在上钟,还需要XX分钟下钟,请问你是等他还是另外安排?

如客人所点技师休息,服务用语为:对不起您点的XX号技师今天休息,我来为您安排好吗?得到答复后退出房间。退出程序,面向客人后退三步,在转身退出房间。

3、咨询客人消费项目后到吧台进行通知,告知几号房间、几位客人,几男几女及消费项目,由调派员安排技师。(接待员应熟练掌握当天来客报表的各项内容,以免出现带客重房的现象)报单一定要清晰准确。

到此,以上就是小编对于职场礼仪迎客的基本技巧 的问题就介绍到这了,希望介绍关于职场礼仪迎客的基本技巧 的3点解答对大家有用。

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