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1、足疗店常见的沟通话术 犹豫不决型顾客 顾客表现:通常这种顾客不会立马下决心办卡;常常表现为顾虑、不安,害怕自己考虑不周而出现差错,并希望有人当参谋。
2、足疗师与客人交流必备的话术如下:敢于开口 在为顾客服务的环节中,一定要敢于开口,如果一个钟下来,顾客既不知道你的工号,又不知道你的称呼,下次他就算想点你,也找不到人啊。所以,最重要的就是:敢于开口,工号要报三遍。服务前报一遍,服务中报一遍,服务结束报一遍。
3、要点:清洗了解店内营销活动。向顾客推卡,通常建议由高往低推,介绍店里的活动,再有钱的人也需要超值的感觉,打折优惠,总能找到他的点。成功说服顾客的要点 让顾客认识你的专业性 只有专业人士才会对顾客的健康有发言权。针对什么样的健康问题,该使用什么样的对应调理项目和技术。
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