保险职场服务沟通技巧,保险职场服务沟通技巧有哪些

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于保险职场服务沟通技巧的问题，于是小编就整理了2个相关介绍保险职场服务沟通技巧的解答，让我们一起看看吧。

1. 家里有一个卖保险的亲戚，好尴尬，该怎么陪她过招呢？
2. 保险如何持续经营客户？

家里有一个卖保险的亲戚，好尴尬，该怎么陪她过招呢？

相信很多人会把焦点放在卖保险三个关键字上，这是有点片面的。

其实，只要是不懂得营销、简单粗暴销售，不单是卖保险，就是卖其他产品，比如卖衣服、卖证券、卖保健品、卖古玩，一味地死缠烂打，一味地想让你“看在两个人交情”面子上买他们东西，都会尴尬。

所以，我相信你是个对保险不反感，但对某些销售方式很反感的人，这个问题根出也在卖保险的亲戚的保险营销方式上。从这个角度来看，我建议从以下两个方面考虑：

如果你和这个亲戚交情很深，只是她有时“三句不离保险”的聊天方式烦到你了，建议你直接跟她说你的感受，并明确告诉她这种销售方式给你带来不舒服。交情越深，之前交流越是要真诚，相信她也有改进。

交情浅就更加简单了，维持一段似有似无的关系不容易，但是想中断它就太简单了。直接了当告知自己不需要，同时不要接受她的任何“随手礼”。记住，不要轻易接收她的小礼物或者她邀约的活动，否则她以为你还是她的准成交客户。

保险如何持续经营客户？

在保险行业，客户维系至关重要，如何持续经营，把握四个关键点：

关键一：诚信经营

诚信是保险从业人员谨守的第一原则，更是有效经营客户的基本精神。保险产品是看不见摸不着的无形产品，一份与客户的保险契约动辄几千元，数万元甚至更高，缴费年限也是数十年甚至更长。对于保险从业人员而言，诚信就是要凭良心与专业为客户服务，因为客户是把自己家庭于未来托付于你。

关键二：专业为本

身为保险从业人员，最重要的使命与责任就是秉持“爱.责任.关怀”的理念，为客户做好风险与财务保障的需求分析，并设计出一套真正符合客户预算与需求的保险规划，让客户获得经济上的安全及心灵上的平和。作为保险从业人员，只有不断学习提升自己的专业知识，钻研熟悉公司的各类保险产品，并精准了解客户的详细资料与需求问题，才能提供真正满足客户需求的解决方案，帮助客户抵御人生及财务风险，甚至做好退休养老、资产传承的规划，让客户获得踏实安享的人生，也让客户因为你的专业而对你倍感尊敬与信赖。

关键三：及时理赔与持续沟通

在保险从业人员提供的所有服务中，理赔应是放在第一位的基本服务，保险的精神就在于承担人生风险并为客户提供风险保障，因此当风险发生时，帮助客户完成理赔的应有程序，是保险从业人员应该做到的第一信条。再者，信守承诺，避免让客户的保单成为“孤儿保单”同样是一位专业优秀从业人员必备的基本信条，只有坚守在保险业，持续为客户提供基本的保险专业服务，并常与客户保持适时的联系，方能让客户随时感受你的存在，并在时间的流逝中了解你的为人价值。

关键四：提供超预期服务

经营客户，其实就是就是经营客户的忠诚度。当保险从业人员做到了以上三个关键，其实是做了一位专业保险从业人员应该做的事情，而想要提高客户的忠诚度，还需要提供更多的附加值服务，帮助客户解决保险之外的困难，如此才能在客户心中留下不可磨灭的印象与不可替代的价值。

综上，凡是增加客户粘性，处处换位思考，客户忠诚也就顺其自然，水到渠成。

保险公司也做过一段时间，感觉坚持不下去。因为在当地人际关系不够好。保险公司口号：做保险剩男剩女，坚持下来的就是王者。当然你赚不到钱自然会溜。

那么如果做到有源源不断的客户呢？

1、其实做保险就是做人际关系，朋友人缘好了自然是有单的，当然第一步是寻找身边的亲戚朋友。这一类的到比较好成交，因为都认识也信的过你才找你。

2、稳定好老客户，有些人脉广的客户，你要多点去他公司去他家里喝茶，认识他身边的朋友，这样不但能签到他以后的单，还能签到他的朋友的单，如果跟你关系好了，有客户也多少会介绍给你。

3、多去陌拜，就是去陌生拜访，因为比较身边人脉***有限，你需要多点去接触外面的人。路边做生意的老板，他都打开门做生意，听说你是卖保险的，也不会赶你走的。

最后，如果想再保险行业赚到钱的话，一定要做团队，那些年薪百万的区域总，80%的业绩都是下面的人做的，所以管理好团队比自己去一单单做来钱快。祝你好运！

到此，以上就是小编对于保险职场服务沟通技巧的问题就介绍到这了，希望介绍关于保险职场服务沟通技巧的2点解答对大家有用。