大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于职场沟通技巧视频的问题,于是小编就整理了2个相关介绍职场沟通技巧***的解答,让我们一起看看吧。
直接回答题主,和外行说他听得懂的大白话。
不同的对象,说话的方式不一样。
对上司,态度谦虚;对下属,态度平和;对同事,态度热情。
内行怎么和外行说话?翻译一下意思是“内行如何说话,让外行也听得懂?”
我的朋友是做财务的,我就以财务人为例,讲讲专业人员怎么“说人话”(没有丝毫贬义哈)
如果从汉语里找几个词语来形容财务人,严谨、细心、较真等形容词,会一个一个往外蹦。这份工作,要求他们具有以上的一些性格特质。
因此,一般的财务人总是显得低调内敛,而在工作中,有时会碰到这样一个难题,我说的话,每个字都不是生僻字,可非财同事怎么就听不懂呢?
这是财务人的一项不得不学的职场软实力。
不然,身为财务人,不会有效沟通,只会用一些规章制度和会计准则来“折磨”你的同事,长此以往,必然不受待见,而且很容易给人留下刻板的印象。
因此,让你的同事更好地听懂你说的话,其实就是让沟通变得更有效率。
怎么样解决这个问题呢?
不妨财务人运用自己所擅长的分析能力,来解构一下与外行同事达到理想的沟通效果,需要注意哪些方面吧。
你好朋友,那么你提出来一个这样很多人都可能会遇到的问题,内行如何跟外行说话?说实在的呢,这需要一点水平,那么你的题目是内行如何给外行说话?其目的就是让外行人能够听懂内行人说的话。
嗯,其实也很简单。你作为内行来讲,那么你肯定是某一个领域的专家对吧?那这个时候你要把你内行人的专业的一些术语。要想方设法利用浅显的自然语言向别人作出描述和说明。而千万不要把那些原理呀公式啊。一些高深的理论呢,专用词汇啊,这些东西千万不要出来,这东西谁也听不懂。
***说的好,到了什么山上唱什么歌对吧?你面对什么样的人要说什么样的话一定要能说出来,让人民群众一般人能听懂的话,你把握这个度就可以了。不要用专业的词汇。
如外行人向你请教你行问题,可解答的就解答,不能解答的就叫他另请教别人。若外行淡的是你行外的事,有时问可与他聊,你懂的可讲你的看法,不懂的也不能装懂。别人善意与你聊,你也善意对之。不能因白已懂某一行别人不懂就高傲,也许有时他懂的你不懂,你也有问他的时候呢。如是故意来打扰你的,婉言谢绝之即可。
你如果真正是个内行的话,你就知道怎么跟外行说话了。
比如,一个不会开车的人问你怎么开车,你可以告诉他去驾校学习,这就是内行话了;如果你试图跟他解释并示范怎么开车的,那就是外行话了。因为你虽然知道车怎么开的,但你不是驾校的人,就是外行,搞得不好是要出人命的。这叫行业规范。
如果不在行业规范之内,又没有严重后果的问题,你才可以讲。比如,一个人不认识字,你认识,你就可以告诉他是个什么字,是什么意思,至于他记不记得住,那与你无关。
倾听,梳理和引导
首先,不要先入为主。职场上很少有下属故意把事情搞乱,基本上不是想法不同就是方法不对,所以,沟通时,一个主管,更应该学会倾听,先明白员工的想法,意图,方法,方向,判断等重要因素。然后快速在头脑里梳理出问题(话题)与员工关系的框架,然后有条理的进行引导,并注意员工的反应,实时进行调整,快速达成一致。
沟通的目的或者说价值就是信息的交换,所以,不能单方面输出,即刚愎自用,不听员工的声音,也不能单方面输入,即只听不说,或者毫无主见,谈完没有结论,徒劳无功。两者都是不可取的。而应该是寻求全面信息输入,快速处理后,有条理进行输出,按照这三个环节来进行,相信能提高沟通的效率和效果。
祝您好运!
谢谢邀请,作为一名从车间主任开始一路做到现在的制造负责人的岗位,也许我下面给出的观点不是最官方的,但我可以肯定是最接地气的,因为这都是我一步一个脚印走出来的经验,希望对你有用:
一个领导、一个部门的负责人你必须拥有几点特质才能让人信你、服你,如果管理缺少了信和服,那就只有管,没有理了。
“领导者”必须拥有追随的属下。
什么叫追随者?最简单的定义就是,当你更换门庭需要帮忙时,你去邀请他人,他人会毫不犹豫的跟着你走,甚至不问任何理由,不谈任何[_a***_],这样的人注定是天生的管理者,因为已经从侧面体现出其人格魅力,天生的是被信任的对象。
真正的“领导者”要引导属下做正确的事。
真正的领导者是指导下属去做应该做的事,要及时去跟踪去发现下属所做事的方法方向可行性,如遇问题及时去纠偏,要让下属时刻感受到你在他身边,要能真正让下属在你身边能学到想学的东西,因为任何一个人哪怕是再忠实的粉,当他感觉自己显得不再重要或许感觉自己无法得到相应的提升的时候,那就是他要离开你的时候了。
领导者必须言行一致,树立典范
做人做事必须言行一致,因为别人信任你跟随你,但未必就是喜欢他,也未必认同你所做的任何一件事,很多时候的信任,是基于你时刻保持着的能说到做到原则,也就是相信你具备“言行一致”的美德,领导者的行为必须和他所坚持的信念相符,不能相互矛盾,你的行为更不能背离了你的信念,卓有成效的领导者并不是基于个人的聪明才智(当然聪明才智也很重要),而是能保持前后一贯的作风。
领导就是责任的担当
真正的领导者时刻都得清楚地知道,自己必须为最终的结果负起责任,无论好的结果或不好的结果,都必须面对,并且全权负责,当属下不努力时,领导者也会不***辞色地给予提醒,当下属努力获得成功时,领导者更会把他们的成功视为自己的成功,而不是看成对自己的威胁。
领导是一项工作,并不是指阶级、头衔、特权或金钱,领导者必须承担责任,并协助属下做正确的事,以言行一致、树立典范为要求,做出重大的贡献,才能赢得部下的追随,实现团队的使命与愿景。
相信一个团队的领导能做到以上几点,与下属的沟通的技能学习只是锦上添花的事情,而不是雪种送炭的事情,希望以上内容能对你起着抛砖引玉的作用。
到此,以上就是小编对于职场沟通技巧***的问题就介绍到这了,希望介绍关于职场沟通技巧***的2点解答对大家有用。
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