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  1. 职场中,外行怎样管内行?

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这个问题问得挺好的,听过马云的一篇演讲,他不懂任何的代码和程序,不懂任何的技术,但是他管理着整个阿里巴巴。相信你也一定见过很多没做过业务的管理人员管理着几千几万名业务人员,大学毕业第二年后我就开始管理三百多名业务人员。相对他们,我绝对是个业务门外汉。首先,作为管理人员,你要先想明白你是怎么上到管理岗位的?公司什么要用你?你的优势是什么?你能为公司创造什么价值。其次,第二点,也是最关键的,这个岗位的岗位目标是什么?也就是你通过管理下属要完成公司哪些指标?如果要完成这些指标需要如何分解目标,你的工作不再是事务性工作,而且通过***整合,统一目标,人员调配,凝聚人心,分工合作等管理工作带领大家一起完成目标。第三点,既然清楚自己是外行,没有下属在某方面的专业性,就要充分授权,赋能,而我们的工作更多的是支持,适当的监督。加油!

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首先,我想重定义一下问题,外行管内行的说法比较模糊,提问者大概是想问管理一个专业化团队管理者本身是否应该精于该专业。我的观点是管理本身就是一种专业,通常情况下,团队管理者自身并不需要精于该团队的业务专业。

大公司CEO相互之间的相似性远高于这些大公司之间业务的差异性,卖食品的CEO转去卖软件一点问题都没有。因为公司结构、财务常识、管理范式这些东西在经过长久的摸索后进化出了一套规则,而管理则是最需要懂这些规则的人,这些要素是可以和其行业具体业务相剥离的。

但我需要补充说明几点:

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1. 不需要精于该专业,但需要具备该专业的基本常识,这是对自己领导的团队成员的尊重,提出在交响乐会中添加小品的人本身就不是合格的管理者,是缺乏常识,与不专业无关,但并不意味着音乐学院辅导员必须有音乐学习背景,相信让多数知乎er去做辅导员都不会犯这样的错误,要管好内行,外行可以,但傻X不行;

2. 专职管理岗位不需要精于专业,兼职管理岗位则必须精于专业,不仅不能外行,还必须足够优秀;在大学当校长的人不可能懂所有学科,但在学院当院长的人必须在专业内有较高建树,因为***管理者自身威信很大部分来自于其本职,本职外行自然难以服众,做不好管理也是自然了;

3. 复杂架构的高层领导和行政管理者不需要精于专业,但直接面向业务的团队leader必须精于专业,在音乐学院当书记和辅导员的人不一定是音乐行家,但乐团指挥必须是,互联网的公司CEO不一定是程序员,但技术总监必须是。

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总之,要管理好一个专业团队,需要领导魅力加组织管理能力加专业常识,不同层次领导者需要这三种能力的级别也不同,至少在高层里,合格的外行管理者可能反而多于内行吧,因为人口基数大嘛~

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首先肯定这个问题,这是一个非常经典的辩论题。正反双方都能拿出很多论证论据。而我本人认为,外行能管好内行。

举个例子先, “夫运筹帷幄之中,决胜于千里之外,吾不如子房;镇国家,给馈饷,不绝粮道,吾不如萧何;连百万之军,战必胜,攻必取,吾不如韩信。此三者,皆人杰也,吾能用之,此吾所以取天下也。项羽有一范增而不用,此其所为人擒也。”这是汉高祖刘邦对自己以及手下“兴汉三杰”萧何、张良、韩信的评价,应该说这个评价是很中肯的,得到后世的肯定。我认为,这就是典型的外行管好内行。

古人云“三百六十行”,随着时代的发展社会分工越来越细,行业已经远远超过了三百六十,甚至已经成千上万了。没有人能够保证自己行行精通。从管理学的角度,现在社会更需要的是一专多能的综合性管理人才。管理学本身已经成为一个专业的学科大类,外行管理内行也已经逐渐成为一种趋势。反而所谓的内行未必能做好管理工作。我认识一个国际上知名的工程公司HR,她曾跟我说过一个例子,她们公司有一位高级工程师,常年工作在一线,担任项目经理职务,他管理的项目,效益显著,得到业主的广泛认可。公司鉴于他优秀的项目履历,把他调回总部机关从事管理工作。一年后,绩效考核显示他的分数很低,而他本人也多次表示自己不胜任总部的管理岗位,更希望去一线大展所长。因此内行未必能管理好业务,内行精通于自己的专业领域,管理理念反而容易成为短板。考虑问题容易以己度人。

我是科比的铁杆粉丝,曾有一个段子,描述科比退役后担任主教练,大骂手下球员“刚刚为什么不出手,你只需要一个加速越过防守球员,一个背转身晃过另一个防守队员,然后一个***动作点起对方中锋或者在两人包夹中扣篮解决问题就OK了呀,为啥不出手!!”这就是典型的内行做不好管理。反而NBA历史中最有名的几位主教练的球员生涯都不是很成功,只是他们具备更好的管理能力。

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