职场沟通技巧探析,职场沟通技巧探析论文

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于职场沟通技巧探析的问题，于是小编就整理了3个相关介绍职场沟通技巧探析的解答，让我们一起看看吧。

1. 如何提升职场沟通的效果？
2. 职场中，外行怎样管内行？
3. 在职场中，应该怎么和领导沟通，既显得自己工作有水准，情商还挺高？

如何提升职场沟通的效果？

我觉得无论是什么沟通，都需要注意三点：说在点、听在心和观察对方的非语言行为。

说在点要求我们在表达之前，要在心里面打上腹稿，在说话的时候做到条理清楚、语言清晰地表达自己的观点。

沟通是一个双方都要参与的过程。专心地倾听对方的话语，从中找到对方所说重点。再针对对方的重点内容进行全面地思考，根据对方的目的，有效地回应对方。

比如，如果对方只是向你倾诉工作中的烦恼，你可以用“同理心”站在对方的立场上，身临其境地感受对方的问题，回应对方就行了。

感谢邀请，这是一个非常经典的问题，职场沟通很重要。

只是沟通并没有想象中的那么难，主要从以下几个方面去做就可以

一、倾听

在职场中，不管是对领导，同事还是下级，嗯在沟通的过程中，你一定要注意不要说的太多，要少说多听，尤其在别人说话，别人在发表意见的时候，一定要注意耐心的倾听，点头微笑示意就可以，也不要别人说一句你就说对对对，那样也不算特别礼貌。

二、重述对方的话或问题

在别人说完之后，你要是能够，简明扼要的再重复一下他刚才说的话，或者他提出的问题，这就给对方一个很好的感觉，就知道你在注意的听他讲了，然后你再说出你的答案和你的看法。

三、条件允许情况下最好边听边记笔记

如果是在开会或者比较正式场合，最好也能拿个笔和本，能够记下他说的一些重点，这样他在说的过程中，他看见你记笔记就知道你在认真的听，他也更愿意多说，多说一些对你有用，对你有价值的东西，不是两全其美吗？

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1、对上级，多请示、勤汇报。与上级交流以工作为主，领导之所以能领导工作，说明一定有特别的能力，工作中遇到的问题和困难，首先想到的就是向上级汇报，这样既尊重领导，同时又有机会展示自己的能力和水平；完成工作一定及时汇报，事事有回应，这样做才会给人靠谱的感觉。

2、对平级，多倾听、勤联系。与平级之间交流工作占八，工作之外占二，共同的兴趣爱好、生活中的开心事都可以交流。

3、对下级，多关心、勤交流。与下级交流不要有领导架子，特别注重方式方法，以工作为主，要多传帮带，别人会感激你一辈子；同时，也要多关心生活上的困难等，拉近距离，利于工作。

职场上的所有矛盾都因沟通产生，这其中最主要的还是自己没能很好的理解沟通的意义。由于性格、学识、修养、格局、视野、角度、利益、各种背景的不同，人与人之间看问题、解决问题就会不一样。

要想提高职场的沟通效果，1、首先要敢于面对问题，不怕问题的产生，2、要积极的面对问题，3、要换位思考，4、要克制自己的情绪，5、要有包容心，6、要认真听对方的表述，7、要在意见发生时依然尊重对方，8、要努力地发掘对方的优点。

总而言之，职场里不可能没有矛盾，重要的是如何沟通？建议多学习一些心理学，多看些人物传记、历史、励志方面的知识，多研究一下沟通技巧，多内省自己，相信这样职场沟通既能有效，又能高效。

1、待人温和，留有善意，但不随声附和，有自己的主见。

2、同事间，就工作论工作，不搞小圈子，不参与恶性竞争，不掺杂私人情绪。

3、多和热爱工作，有进取心、有远见的人往来，结识志同道合的人。

4、不小看任何人，尤其不看低表面性格不好、意见相左的同事，若能排除偏见，反对意见里很可能有真金子。

5、与上司打交道，真诚、热忱平和，不卑不亢不惧，敢于作为和承担。

6、面对下属，尤其对你态度好的下属，仅限于工作，别放工作以外的心思，这样会使心思芜杂，阻了视线。

7、与客户来往，保留底线，真诚交往，一切只围绕业务合作，如是甲方为自己寻找好的合作者，如是乙方做好服务，强化服务能力和业务拓展，不走表面功夫，即便私下有往来，也不掺杂个人利益。

8、学习怎么说话，怎么表态。要么不出声，要么掷地有声（言语必要）。

9、别把唯一希望寄托在任何自己以外的人身上，包括上司、下属或平级，希望在自己手中，强化自己的核心，让自己永远有“新”能力，能力渐长。

10、学会信任他人，即使错了，这样才有效。

职场中，外行怎样管内行？

题主你好，很高兴回答你的问题！

职场当中，外行管内行是一种常见现象。例如我们常说的“跨界”管理，就是一种典型。通常形成“外行管内行”的原因在于，管理型人才不具备基层的业务功底，基层有业务功底的专业技术人员不具备管理才能，这时候两者的有机结合才能效益最大化。

那么，如何实现外行管内行呢？答主根据自身的一些经历进行[_a***_]回答。

1.盯着结果，管理过程。外行管理内行的最大弊端是不懂业务，所以我们不能一味地从流程去学习，一来时间不允许见效慢，二来非业务本身学习很有局限性。这时候，我们只要弄清楚目标，就能进行管理。知道了目标，盯着结果看差异，就能做到工作稳定开展。

2.培养提拔具有管理才能的技术骨干。上一步讲到稳定，这一步要做的就是创新改善，这是管理永恒不变的两个话题。培养技术骨干的目的是什么呢？打造自己的管理班底，一个团队想靠一个人发展壮大几乎不可能，这时候形成以你为管理核心的团队就很重要。你不懂没关系，你的“心腹”懂，你的团队“专家”懂，一样可以帮你攻城略地！

3.自我学习，熟练业务。有了稳定和改善，接下来你要让自己显得出彩和重要，那么对业务的学习是很有必要的，你的视角和你团队其他人的视角不一样，只有当你了解熟悉业务，才能开始对流程入手改善，你的管理才能才能最大化的使用。

以上是我的观点，希望对题主有帮助。我是仅是路人，欢迎各位互动！

谢邀。

所谓管理，就是“管人+理事”，职场上越往高的职位越多“外行管内行”的情况。领导有很多种风格，比较成功的“外行”领导往往***用支持型的领导方法，主要表现在：

（一）管人方面

1.善于用人，因才适用，充分放权。

2.公平公正，对事不对人。

3.有包容心同理心，勇于承担。

4.以制度管人，而不是人管人。

5.以身作则，己所不欲 勿施于人。

（二）理事方面

1.明确目标，与全体成员达成共识。

感谢邀请，这个问题问的非常经典，我想到了刘邦说的这句话：我之所以有今天，得力于三个人---运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如张良;镇守国家，安抚百姓，不断供给军粮，吾不如萧何;率百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三位皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。”

所以，你会发现，像刘邦，宋江，刘备等这些管理者，其实都不是专才，也就是不是内行人，都是外行人，但是他们都能管理好文臣武将，所以值得向他们学习。

我觉得外行要管好内行，需要做到以下几点：

一、充分授权

因为你是外行，所以遇到一些专业的事，你得让内行去做，这时你不能指手画脚，应该放权。充分授权给他们做，这样他们才会大施拳脚，展露才华。

二、责任和利益相兼

给他们权利的时候，也要和他们明确责任，干的好怎么奖赏，干的不好怎么惩罚。责任会使一个人变得强大，利益会促使他尽力做到最好。

三、自己善于总结和学习

外行不能永远是外行，也要积极的学习和总结，虽然不能像内行一样精专，但也要略知一二，达到会的水平。

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这个问题问得挺好的，听过马云的一篇演讲，他不懂任何的代码和程序，不懂任何的技术，但是他管理着整个阿里巴巴。相信你也一定见过很多没做过业务的管理人员管理着几千几万名业务人员，大学毕业第二年后我就开始管理三百多名业务人员。相对他们，我绝对是个业务门外汉。首先，作为管理人员，你要先想明白你是怎么上到管理岗位的？公司为什么要用你？你的优势是什么？你能为公司创造什么价值。其次，第二点，也是最关键的，这个岗位的岗位目标是什么？也就是你通过管理下属要完成公司哪些指标？如果要完成这些指标需要如何分解目标，你的工作不再是事务性工作，而且通过***整合，统一目标，人员调配，凝聚人心，分工合作等管理工作带领大家一起完成目标。第三点，既然清楚自己是外行，没有下属在某方面的专业性，就要充分授权，赋能，而我们的工作更多的是支持，适当的监督。加油！

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首先肯定这个问题，这是一个非常经典的辩论题。正反双方都能拿出很多论证论据。而我本人认为，外行能管好内行。

举个例子先， “夫运筹帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如子房；镇国家，给馈饷，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。项羽有一范增而不用，此其所为人擒也。”这是汉高祖刘邦对自己以及手下“兴汉三杰”萧何、张良、韩信的评价，应该说这个评价是很中肯的，得到后世的肯定。我认为，这就是典型的外行管好内行。

古人云“三百六十行”，随着时代的发展，社会分工越来越细，行业已经远远超过了三百六十，甚至已经成千上万了。没有人能够保证自己行行精通。从管理学的角度，现在社会更需要的是一专多能的综合性管理人才。管理学本身已经成为一个专业的学科大类，外行管理内行也已经逐渐成为一种趋势。反而所谓的内行未必能做好管理工作。我认识一个国际上知名的工程公司HR,她曾跟我说过一个例子，她们公司有一位高级工程师，常年工作在一线，担任项目经理职务，他管理的项目，效益显著，得到业主的广泛认可。公司鉴于他优秀的项目履历，把他调回总部机关从事管理工作。一年后，绩效考核显示他的分数很低，而他本人也多次表示自己不胜任总部的管理岗位，更希望去一线大展所长。因此内行未必能管理好业务，内行精通于自己的专业领域，管理理念反而容易成为短板。考虑问题容易以己度人。

我是科比的铁杆粉丝，曾有一个段子，描述科比退役后担任主教练，大骂手下球员“刚刚为什么不出手，你只需要一个加速越过防守球员，一个背转身晃过另一个防守队员，然后一个***动作点起对方中锋或者在两人包夹中扣篮解决问题就OK了呀，为啥不出手！！”这就是典型的内行做不好管理。反而NBA历史中最有名的几位主教练的球员生涯都不是很成功，只是他们具备更好的管理能力。

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在职场中，应该怎么和领导沟通，既显得自己工作有水准，情商还挺高？

沟通的对象：

任何领导，不论是强势派还是温和派，领导最希望自己的员工具备的除了业务能力、品质德行以外是：格局高度。你总是能站在他的立场去思考问题，能感受到他目前遇到的问题和挑战，与他沟通到这些问题时带着2个或者以上的解决方案，比较容易获得领导的信赖，不仅仅是信任，还有依赖。领导最大的职能是决策，你出谋划策，分析利弊，让领导作出他认为最科学的选择，就算因为执行上或者决策上的出现的失误，也不会导致领导因此而迁怒于你。沟通的内容无非是对外、对内、对上，对外是指公司外部的环境和挑战，对内是公司内部的管理和运营，对上是上下级之间的任务传达和结果反馈。至于***用什么方式和领导沟通取决于你领导在公司里的位置，创始人、经理人还是管理层，他们思维的高度和角度是不同的，创始人考虑最多的是公司的发展、危机、机遇。经理人考虑最多的是自己的职能和威望，管理层考虑最多的是自己的业绩和管辖范畴的扩大和巩固。

沟通的方式：

简单直接，诚恳真挚！领导最忌讳下层的员工弯弯绕，逻辑不清，思维混乱，说和听本身就不是100%转化吸收的关系，沟通的漏斗原理，如果你不用一种最有效最让人容易接受的表达，多数是无功而返还会让领导反感，认为和你沟通往往无果，通常最后的结论是：不会和你进行探讨，只有结论的下达，你去执行就好了。这样你可能永远定格于执行层面。而且人的印象一旦形成在想翻盘是很难的，除非到了无人可用，或许才有内部晋升提拔的机会。所以；谨言慎行，要么不要开口，要么想好了再说。

沟通的结果：

一旦和领导的沟通达成共识，不管是你献计献策还是领导一言堂之，都应竭尽全力的去执行并给予规定时间内的结果反馈，决策问题不要翻旧账，不要推诿责任，如果给你沟通的机会你没有很好的方案或者对风险的预估，事后诸葛亮是特别让人憎恶的。

这个要具体问题具体分析。不同的领导喜欢下属不同的工作风格。有的领导控制欲较强，要顺着他的思路才行。有的领导喜欢听不同的声音，但下属也得把握好度，不能和领导对着干。大部分领导都希望有人给他汇报各种琐碎的事（打小报告），以便于掌握全局，但通常都不喜欢告黑状的。

会沟通的人，很吃香！

我是一名专职的沟通培训师，同时也是一位公司领导，这方面，我有一些干货。

世界上各种各样的领导都有，有的领导惜字如金，就是不跟你交代清楚，有的领导事必躬亲，凡事都要给你指指点点......

如何高情商的和不同类型领导沟通，我教你三点，三分钟学会！

点击展开看完，以后跟领导沟通不吃亏。

很多人与领导沟通的时候，总是在不断的罗列我做了这个，我又做了那个，像一盘流水账，尽管听起来好像做了很多，感觉我没有功劳我也有苦劳，我已经吧啦吧啦说了那么多，可是，领导为什么还不理解我？

我发现领导们偏不爱听这种话。

想象一下，”试穿领导的鞋子”的感觉...

想想如果你是他，你会如何看待我们要讨论的事情？代替领导把他真正的想法、担忧、需求、困惑等等说出来，而不是站在自己的角度上说。

到此，以上就是小编对于职场沟通技巧探析的问题就介绍到这了，希望介绍关于职场沟通技巧探析的3点解答对大家有用。