职场情绪沟通技巧,职场情绪沟通技巧有哪些

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于职场情绪沟通技巧的问题，于是小编就整理了3个相关介绍职场情绪沟通技巧的解答，让我们一起看看吧。

1. 在工作中如何提高沟通技巧？
2. 在职场中，应该怎么和领导沟通，既显得自己工作有水准，情商还挺高？
3. 如何培养一个良好的情绪？

在工作中如何提高沟通技巧？

职场沟通最有效的方式是换位思考和同理心[心]

职场中常见的沟通分为以下三种：

1、向上沟通（上司）

一般向上沟通常见的就是工作汇报和碰到难题需要上司帮助两种情形

A、工作汇报类沟通，忌叙述类长篇描述，讲了半天上司还不知你要说什么，建议的沟通方式为“结本参”，也就是先汇报结果，再汇报缘由，最后提供参考数据。

B、问题类沟通，忌只提问题，而没有建议解决方案，一般需要带着两种以上解决方案去找上司沟通尽量让他做选择题。

2、向下沟通（部属）

一般向下沟通常见的是下达任务、提升员工士气等

A、下达任务类，忌简单描述任务，就直接让部属去做，建议把任务目标清晰告诉部属，阐述完任务后请他复述理解及想法，确保没有偏差，要求完成时限，这样的沟通才能确保有效。

B、提升员工士气类的沟通，忌简单的称赞表扬，那样持续时间较短，建议除肯定表扬外，与与员工沟通公司及部门的发展方向，并希望他在发展过程中扮演各种角色，并倾听他自己想法，共同制定部属的职业生涯规划，达成一致。

通过我自身多年工作和生活经历，个人觉得要想和他人间产生良好高效沟通互动，必须要掌握一些沟通艺术。

一是要使对方听得进去。开口之前，必须谨慎，以免徒劳无功。从沟通的第一句话开始就特别小心，以诚恳的语气来使对方放心，使对方了解我们不会***取敌对或者让对方没有面子的方式来进行沟通。这样，对方才会逐渐放松。咱们中国人说话有个特点是很少开门见山，而是往往先寒暄一番，看看对方的反应如何。如果对方心情不错，才可以进一步沟通；不着急讲，先摸清楚情况再说，乃是上策。

二是通过生活实际历练慢慢学会察言观色。用心听取对方所说的道理，不要过于在意对方怎么说。沟通过程中要关注对方说话时脸部表情。表情比言语本身更能表达内心动态。还有说话的速度、语调、节奏等等。多方面因素综合观察慎重判断。

三是沟通过程要学会站在对方的立场。也就是设法站在每个人的立场上，让大家都有面子。如果是很多人在一起的时候，不能只照顾几个人而冷落其他人。被冷落的人觉得很没面子，就会引起情绪上的反弹，故意制造很多问题，不但增加沟通的困难，还会产生难以预料的不良后果。

谢谢邀请。工作中如何提高沟通技巧?工作中与同事们的相互沟通是不能少的，沟通的过程也是一个学习的过程 。在工作中，每个人都会有自己的不足，就必须要去向同事请教学习，向同事请教学习就要有礼貌，即使比你年岁小的同事，你也要放下身段，尊称对方请问事由。 本人也要掌握点其他方面的知识和能力。当别人问到你求到你或和你聊天时，你能回答别人的问题，能够解决别人的求助，帮助别人，聊天时能够和别人聊到一起。这样和别人沟通就方便多了。 总之，工作中与事沟通就是要有一个学习的态度，不能高高在上，别看不起比自己能力差的，能力差的人也会有你学习的东西，不管是那方面的。沟通不是刻意的为沟通而沟通，而是为了工作、为了生活、向学生一样、去交朋友。不要说些伤害别人的话，不要说不实的言语。这就是我的看法，不足之处请指教。

在我看来，职场的有效沟通就是你想传达的意思对方完全理解，并且最后的结果就是按照你想要的方式呈现的。

现实职场中的沟通，有效的沟通占比可能不超过20%，剩下的80%都是无效沟通。

案例1，你本来想让下属在周五的时候提交一份活动策划方案，方案以ppt的形式提交，这个方案你打算拿去和客户分享，结果下属交给你的是一份word。而且只有大纲，没有细节，这就算是一次失败的沟通。

案例1，大家为了新项目已经热火朝天的干了半个月了，你突然在开会的时候说，这个项目要***取另外一种方式干，这样的结果就是导致大家半个月的成果全废除了，并且接下来的日子还要加班，员工说了一句，凭什么，你说，就凭我是你的领导，这其实也是无效沟通。

要想真正做到有效沟通，只需要做到以下几点：

为什么要在一开始的时候就说清楚自己的目标，因为这样可以让对方时刻围绕最开始的目标想办法，不至于走歪，同时避免了谈话内容过长，到最后完全忘记了目标的存在。一项工作，只有有了清晰的目标，大家才知道接下来朝着哪个方向奴隶，没有目标的努力不就是浪费时间么。

说到提高沟通技巧，这既是一个人与人之间交往的重要方面，也是一个人个人品行的真实反映。任何一个人要想在社会立足，交往过程中的“沟通”，尤为显得不可或缺。

有关这方面的论述和回答已经有不少了，看过之后，我觉得都讲得颇有道理。在这里，我仅谈一次自己的理解。

从诞生的那一刻开始，我们就面临“沟通”的问题。嗷嗷待哺下，我们与母亲的沟通，最多的时候就是“哭”和“闹”。牙牙学语的时候，我们与父母的沟通，从简单的字词、词组，到一两句话，再到比较完整的表达，我们在人生的道路上循序渐进，慢慢懂得了“沟通”是我们获得外界帮助的重要方法之一。

成年后，特别是当我们走入社会，面对各种各样的人和事情的时候，我们从小积累的沟通技巧就开始派上用场了。显然，与纷繁复杂的[_a***_]，以及千头万绪的工作和要面对的问题时，我们那点沟通技巧，可以说每时每刻都显得捉襟见肘。

不要说我们面对新的工作需要提高沟通技巧，即便是长期在一个地方从事一项工作，也需要将提高沟通技巧，当作一项长期的个人修养来加以重视。

在职场中，应该怎么和领导沟通，既显得自己工作有水准，情商还挺高？

在我们的国情，和传统文化中，有句话叫官大一级压死人，在现实的职场中并不毫无道理，有些领导表面很大度，有胸怀。实际上他们也有自己的私心，情感，脾气，喜好等不同性格。但是他们共同之处都好面子，与他们相处首先要注意尊重他们的面子，给给足他们面子，满足他们的虚荣心，让他们的话有权威神圣的。我们的谦卑衬托领导的伟大。职场中的领导他们的一句话可能让你的工资和奖金高一级，也可能低一级，有可能让你调离喜欢的岗位，也有可能下岗，在职场中与你的领导相处如履薄冰，察言观色，少说多听。

第一，所有的问题，永远不要问老板怎么办。一个项目突然出现了问题，老板问起时，回答卡住了出现的问题，然后等着老板发指令。尤其很多职场新人，经常会反馈上级，这个谁说不行，怎么办。老板雇人是来解决问题的，不是当十万个为什么的。他管的事情太多，不清楚琐碎的具体工作。

所以，如果你想询问老板的意见，请他做决定，那么，请在提出问题的时候，给出你能做到的最好的方案A.B.C，每个方案预算，优劣分析出来，最后给出一个建议选择。老板也许会直接选择一个，也许会根据你的方案再进一步提出要求。总之，你知道了他想要的是什么。

第二，你要对自己负责的工作了如指掌，成竹在胸，如此，与老板沟通时能应对老板的所有提问，让他对你的业务能力放心。

第三，同时，也要了解公司其他部门正在发生，或者即将要做的重要项目情况。公司里，部门之间因为一个项目经常有协作，了解的越全面，你对自己的工作如何开展越准确。当你和老板沟通时，也会体现出你的大局观和领导力。

第四，通过工作，了解老板的性格和工作风格。这个关乎情商，很抽象，如果能投其所好的工作风格，会有事半功倍的收获。如何了解老板呢？建议多观察老板信任的人，看他们如何做事，怎么与老板沟通。同时，也要对观察老板对他们如何，有时候，老板看起来信任和夸赞的人并不是真的。越夸的人，有时会是“全员公敌”大家讨厌的人，你要观察那些低调有真正话语权的人。

最后，在老板眼里，不要成为爱一个拉帮结派的人。以事论事，让他先信任你的人品。你再跟谁关系近，他也不大质疑你在工作中会有私心。

沟通的对象：

任何领导，不论是强势派还是温和派，领导最希望自己的员工具备的除了业务能力、品质德行以外是：格局高度。你总是能站在他的立场去思考问题，能感受到他目前遇到的问题和挑战，与他沟通到这些问题时带着2个或者以上的解决方案，比较容易获得领导的信赖，不仅仅是信任，还有依赖。领导最大的职能是决策，你出谋划策，分析利弊，让领导作出他认为最科学的选择，就算因为执行上或者决策上的出现的失误，也不会导致领导因此而迁怒于你。沟通的内容无非是对外、对内、对上，对外是指公司外部的环境和挑战，对内是公司内部的管理和运营，对上是上下级之间的任务传达和结果反馈。至于***用什么方式和领导沟通取决于你领导在公司里的位置，创始人、经理人还是管理层，他们思维的高度和角度是不同的，创始人考虑最多的是公司的发展、危机、机遇。经理人考虑最多的是自己的职能和威望，管理层考虑最多的是自己的业绩和管辖范畴的扩大和巩固。

沟通的方式：

简单直接，诚恳真挚！领导最忌讳下层的员工弯弯绕，逻辑不清，思维混乱，说和听本身就不是100%转化吸收的关系，沟通的漏斗原理，如果你不用一种最有效最让人容易接受的表达，多数是无功而返还会让领导反感，认为和你沟通往往无果，通常最后的结论是：不会和你进行探讨，只有结论的下达，你去执行就好了。这样你可能永远定格于执行层面。而且人的印象一旦形成在想翻盘是很难的，除非到了无人可用，或许才有内部晋升提拔的机会。所以；谨言慎行，要么不要开口，要么想好了再说。

沟通的结果：

一旦和领导的沟通达成共识，不管是你献计献策还是领导一言堂之，都应竭尽全力的去执行并给予规定时间内的结果反馈，决策问题不要翻旧账，不要推诿责任，如果给你沟通的机会你没有很好的方案或者对风险的预估，事后诸葛亮是特别让人憎恶的。

这个要具体问题具体分析。不同的领导喜欢下属不同的工作风格。有的领导控制欲较强，要顺着他的思路才行。有的领导喜欢听不同的声音，但下属也得把握好度，不能和领导对着干。大部分领导都希望有人给他汇报各种琐碎的事（打小报告），以便于掌握全局，但通常都不喜欢告黑状的。

现实当中，完全避免情绪是很难的，但可以从今天开始，有意识的锻炼自己的沟通措辞：

1.首先，尽量避免“绝对性词语”

比如文章一开头的两位，在阐述自己的问题时，频繁用“无论、都、总是、所有”这类最高限定词，这类限定词，其实夹杂着强烈的情绪。

2. 其次，就事论事，每次只说一件事

就事论事，针对一件一件问题，来沟通解决方案，尽量避免延伸性沟通。

如何培养一个良好的情绪？

生活本就就充满变数，每天有各种事情接踵而来，有无数外界因素干扰我们。如果让每一件事都过分在意，让自己深陷情绪之中，那么你的生活将变得一团糟。把控制自己，做一个情绪稳定的成年人。

经常在网上看到这样的话：真正的高手，都懂得情绪稳定的重要性。”如果一个人没法管控自己的情绪，那么他的能力再强，也无法充分地发挥出来。那么我们应该如何管理好自己的情绪，做一个情绪稳定的成年人呢 ？ 有教育学家最新研究指出：性格急躁、易怒、悲观、具破坏性，或者孤独、焦虑，对自己不满意等，会很大程度地影响其一个人的个性发展和品格培养。每个人能够做到很好的自我情绪管理，学会管理自己的情绪、理解他人的情绪，对人的情绪管理教育是生命教育的重要一课。

随着生活节奏的加快，各种有形无形的压力让人们常常喘不过气，但是现实又不准人放慢脚步，压制情绪也就变成了现代人的通病。 我们都知道，焦虑、社恐、抑郁都是负面情绪累积后的心理疾病。尤其是抑郁，在越来越多人爆出患有抑郁症后，我们也开始重视起自己的情绪。

任何一件事情都有好的一面，很多人听过这句话，但是真正用在实际生活中的人，却很少。失业、失恋等负面情景，都有可能导致情绪波动甚至失控，在这种情况下，真正需要做的事情是看到事情好的一面。因为着眼于坏的一面并不会带来任何帮助和建设，只能带来无助和破坏。只有着眼于好的一面，才有可能让自己在正常的轨道中生活。比如，失业了，但也是强迫自己进步的一次契机；争吵了，是了解对方、关爱对方的最佳时机。任何一次外部反馈都是来自于自己的不足，弥补这些不足，我们的生活会变得更积极。

要学会有效表达情绪，学会正确表达、合理宣泄情绪。不要把情绪隐藏在心里，情绪不会因为压抑而消失，累积的情绪越多，心里的压力就越大，总有一天会爆发出来。有效表达情绪要求：选择恰当的方式;进行完整客观的情绪表达。正确调整情绪，善于及时调整自己的不良心态。善于***用多种方法及时宣泄自己的情绪。在生活中遇到苦难的时候能够积极的自我暗示，或是让自己的情感升华。

平静地接受你的情绪状态 ，生活中的每一种情绪印象都有它自己的意义，你要平静地接受生活中发生的一切，接受自己的情绪，不要对自己太苛刻，不要太追求完美，以正常的心态面对情绪的波动。人必须学会守分，该自己做的事，我们要努力做好。做不好的事，我们没必要太过注重。对于突发***，学会随机应变。就因为世间都是变化的，所以我们才会对未来的事情预测不到。世间很多事，有喜有悲，所以我们才会被左右情绪。控制自己的情绪是一种压抑，总有爆发的一天。尽管我们做不到淡薄一切，漠视生命，但我们总要有自己的一套生活方式。心情的好坏，取决于自身的心态。

在职场工作的人，总希望自己运气好，能被上司看重，却不知自己的心思，早已被人识破，对于抱着这种心态的人，上司又岂会看重？有能力的人，从不将希望寄托于运气 。烦恼常使人们厌食，失眠，心闷，是因为人们被困于其中，走不出来。每件烦恼的事，不一定全是坏事，总有好的一面，只是不为我们所知。烦恼来了，我们坦然一笑；快乐来了，我们乐在其中。

到此，以上就是小编对于职场情绪沟通技巧的问题就介绍到这了，希望介绍关于职场情绪沟通技巧的3点解答对大家有用。