职场沟通技巧倾听,职场沟通技巧倾听技巧

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于职场沟通技巧倾听的问题，于是小编就整理了2个相关介绍职场沟通技巧倾听的解答，让我们一起看看吧。

1. 销售要善于倾听还是表达自己的看法？
2. 职场中如何沟通才能尊重对方并且说服对方？

销售要善于倾听还是表达自己的看法？

对于销售，善于倾听和善于表达同等重要。

董明珠针对销售，曾经说过一段十分精辟的话，意思是：碰到什么样的客户，就有什么样的营销策略，你就天下无敌。

关于倾听的重要性。

1、听取他人对有关销售的不同意见，有利于取他人之长，补自己之短 ，可以少走弯路。

2、听取客户对自己的产品或服务的看法、评价、建议，虚心接受批评，有利于改进销售策略，提高销售水平。

3、对于擅长叙说的客户，耐心的倾听，让其感受到尊重，容易使其成为固定客户。

关于表达的重要性。

1、对于你的产品或服务不了解和想了解的客户，只有善于表达，才能真正的使其了解，取信于他们。

2、面对公众，善于表达，增加信任度和感召力，不一定比请明星做广告逊色。

3、碰到不善言谈的客户，善于表达 ，让其感受到重视，容易使其成为固定客户。

销售是善于倾听还是表达自己的看法，并没有绝对的答案，在销售的过程中，即可以认真倾听，也可以表达自己的意见，但是表达要看准机会，掌握技巧！据本人经验，无论是倾听还是表达都行做到这几点！

首先，作为销售去和客户洽谈，目的就是希望客户和自己合作，这时候倾听非常重要，这是了解客户需求，了解客户本人的最好机会！在倾听过程中，无论对方顺到什么，都要认真倾听！好的销售，一是倾听过程中能了解客户的需求，二是能从客户的言谈举止对客户性格，爱好等进行具体分析，这样有助于后期跟踪客户，了解客户，知己知彼，才能洽谈成功！

二是，在和客户沟通，倾听客户的时候，发表自己的看法一定要等到客户说完，绝对不能打断客户，哪怕你的观点再对也不行！而且在发表自己观点的时候，不能完全站在自己立场，要让客户认为你是为他考虑的，这样客户会更信任你！当然，这需要良好的智商和情商，情商在谈客户中往往比智商更重要！

最后，不管是倾听还是发表自己观点，都要认真，看准时机，综合考虑，沉稳不露声色，销售就是销售自己，客户不认可你，观点再好，天花乱坠都没用！

两者之间相互连接相互支持，首先你要认真耐心的倾听客户的所有需求和要求，然后确认客户没有其他诉求以后，要全方位解答客户对产品需求时的所有疑虑，同时做好产品方案PPT，通过两者之间相互连接，即是一名销售人员的基本职业要求，也是打开客户的一把钥匙！

【雨沫聊职场】的观点：（欢迎关注）

销售无定式，无论是倾听还是主动表达自己的看法，都是根据当时的场景而定，但有一点一定要注意：不要与客户争论。

做销售的人脑子一定要灵活，要善于察言观色，面对不同的客户，根据不同的场景，灵活***取不同的方式去与客户沟通。

与客户沟通的方式有很多种，但是千万不要把客户当成是你的辩论对手，在销售的时候不要与客户争论。因为你争赢了，可能你的客户就丢了，你争输了，客户不会买你的单。

“见人说人话，见鬼说鬼话”，并不是说要人前一套背后一套，而是要求做销售的人，根据不同的客户不同的场景，用合适的方式，说合适的话。

口若悬河，滔滔不绝，可能是代表你的口才好，但这并不代表你会说话。形容一个做销售的人会说话，那么他一定是在合适的时候，用恰当的语言，说到客户的心坎里，让人听了觉得舒服，但这又不是一味的奉承。

这种会说话的能力，可能是教不会的，你必须要亲身经历，在实践中不断的体会领悟，然后熟练运用其中的技巧。

会说话的人情商都不会低，对于做销售的人来说，情商是一样很重要的东西。

很简单的一个判断标准：如果客户擅长说，那么你就要多倾听；如果客户希望你多说一点，那么你就可以多发表一点自己的看法。

引导客户，并不需要说太多的话，只需要能够精确表达。

销售要善于倾听还是表达自己的看法？

首先来理解下，销售是什么？

销售是一个卖货的角色，与营销，与业务不同，

因为角色的分工不同，所以工作的范围就不同，

根据职责的分工，销售就是表达自己的产品优点，运用沟通，最快达成交易，完成销售。

为什么我会这样认为呢？

倾听是营销的工作，表达自己的看法，原本就不对，这个不是表达看法的时候，表达看法是业务的事，销售就是卖货。

打一个比方说：有一个女孩子过去超市购买卫生巾，你是销售员，你是不是要听她，什么时候来月经？量大不大？你是不是还要跟她说，我对量大量小有看法，可能是身体出现了问题？

只要你直接跟她说，这个是什么网做的，什么材料，有什么不同，白天用这个，晚上用这个，护理用护垫，……

以上只是我个人观点，谢谢！

职场中如何沟通才能尊重对方并且说服对方？

说服别人不如帮助他们去解决他们的诉求，这样的沟通更有意义，以下几点希望可以对读者有所启发。

● 双赢思维。首先我们需要了解沟通的目的是为了解决问题，并不是引起争论. 本着双赢的思路去沟通其实已经成功了一半。

● 换位思考。沟通的前提是要了解对方的诉求，如果我们的沟通和提议对对方有利，那便是极好的。

● 全局视角。如果双赢和换位思路都行不通，那再试试全局思维，就是说我们的沟通和提议不能达到对方100%需求，但可以满足其60%以上利益需求或者符合公司绝大多数人的利益需求，那也是极好的

● 求同存异。其实即使我们尊重对方并有很多沟通技巧也不一定可以说服对方。有些时候或者更多时候都需要求同存异，先解决达成共识的部分或者说利益一致的部分，允许不同观点或者不同声音的存在。大到国家（中和美）小到家庭都是需要求同存异的。

希望和大家一起探讨，共同成长

一是用身体语言进行交流。沟通交流的时候要用眼睛与对方沟通，呈现出自己的真诚，同时也要用身体微微倾斜，不断点头以表示对他的尊重。

二是摆事实，讲道理。分析事情的内在原因，找出你说服他的理由，让他心服口服。

三是以情感人。多从对方的角度去分析问题和解决问题。

四是语言的艺术。良言一句三冬暖，恶语中伤六月寒。所以语言的艺术很重要，语言可以是成功的开始，也可以是失败的开始。

职场中如何沟通，才能尊重对方，并且说服对方。首先，我们先把关键字提取出来，分析一下。“职场”“沟通”“尊重”“说服”，问题已经很明朗化了，这一个标题其实是需要两个答案，第一个是职场中怎么沟通，第二个是在尊重对方的前提下有效的说服对方。第一个是以请教为导向，第二个是以目的为导向。职场***认为，提问题的时候，尽量具体化，要不然回答一个问题，就会好比写一篇论文! 又比方说职场沟通，不分领域还好，为什么这么说呢？部分领域的话，沟通有一个统一标准格式，一搜索就能出来一堆，一样的答案，既然已经明确了是职场，那这个问题就是想要针对性的结果，但又没有具体到具体的***，比方说是上级和下级沟通，下级和上级沟通，同级别沟通，单位与单位间沟通，等等一系列的具体化，针对性答案是不同的，说起来的话就会太多，跟论文似的，以后遇到这些问题的朋友一搜索，是这个答案，阅读起来也费劲。所以职场沟通，请遵循[_a***_]的“沟通”原则。第二个问题，尊重说服，提问题的人不可能是三岁的小孩子，连怎么尊重别人都不会的话，也没有必要再给你解释了。最后回到目的上，说服、等会儿先让我流两桶汗......

我就想想问一下，提问题的这位朋友，你是

猴子请来的逗逼吗？职场沟通，尊重说服，你这一个问题，这是个问题吗？这简直就是四本书，四篇论文，才可以完整的给你解答，当然，我也可以只言片语，片面性的随便回答一下，不好意思，性格所致，就是这么严谨，所以也希望你提问题的时候，认真一些。乌拉乌拉的弄四本书，四篇论文上来。

到此，以上就是小编对于职场沟通技巧倾听的问题就介绍到这了，希望介绍关于职场沟通技巧倾听的2点解答对大家有用。