职场口头沟通技巧,职场口头沟通技巧有哪些

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于职场口头沟通技巧的问题，于是小编就整理了2个相关介绍职场口头沟通技巧的解答，让我们一起看看吧。

1. 如何有技巧跟人交谈？
2. 说服他人有什么技巧？

如何有技巧跟人交谈？

A good conversation is like a miniskirt, short enough to retain interest, but long enough to cover the subject

谢邀，我是Excel技巧精选。

这个问题挺大的，交谈要分对象，不同对象不同的技巧。

这里，我就分享下职场中沟通交谈的一些技巧，希望能帮到你！

有人说过：一个人成功的因素，85%靠沟通与人际关系，另外15%靠的是专业知识和技术。

由此可看出，沟通与人际关系对人生的重要性，而，人际关系，不也是靠沟通出来的！

当然，也存在很多的特例，不过，我还是比较赞同这句话的。

这里说的沟通，其实包含了，听、说、读、写，不单单是口头的交流

那，如何提高自己的表达能力呢？

交谈是一件有技巧的事，一些人的交谈总是抓不住聊天的话题，容易把天聊死，这是很尴尬的场景，所以说交谈的技巧是每个人都应该掌握的一门艺术。那么由小编带领您一起进入交谈的世界。

1.说话时要讲礼貌。每个人之间都有相互的尊重，一旦最后一点尊严都没有了，何来礼仪，这就是提示人们说话时，要讲礼貌，并且还要讲文明，树立自己的形象，让别人觉得你是一个讲礼貌的人。

2.交谈时要看清对象。和不同的人交谈要有不同的气势，和上司交谈，一定要言语和善，而与下属交谈，一定要有一股威严，然人不怒而威，主要的就是气势，大家要注意喽。和不同的人交谈有着不同的感受。

3.巧妙的利用赞扬。在交谈中，可以寻找话题赞美他人，让他人愿意结交自己这个朋友，自我鼓励自己。在一个问题上，不要过分的追究谁对谁错，到最后就算分出胜负，也会让人脸面无光。

4.说话要注意自己的声调。说话时，不要高声喧哗，注意自己的形象，同时注意自己的声调不要过大。特别是说话速度，一定不要过快，放低声音能使人听见，该深沉时深沉，该洪亮时洪亮。

5.问话的方式有讲究。寻找一些比较热门的话题，进行思路引导，找一些感兴趣的话题，搞活现场的热烈氛围。可以问一些共同感兴趣的话题，先提出一个试试效果，再看下一步如何进行，一定不要问对方的隐私或难以启齿的问题。

6.交谈时要注意自己的态度。一般对于一些至高无上的客人，那些想要在面前展示的人有很多，与不同的人交谈，需要有不同的态度，也许这就是社会或者人的改变吧。想要办成事，交谈是必须的。

7.具体情况，具体分析。在问题面前，理智的交谈变得尤为重要，注意具体问题就，具体分析，思考思考自己的交谈是否可以过关，出现了问题，努力去解决，帮助他人，快乐自己。交谈无止境，交谈要精明。

与人交谈的关键在哪里？

有个段子是这样的：在一个心理学沙龙里，一个案主说他赚了100万，后来被骗了，他妈妈疯了，淋了自己一头油漆........第一个提问的人问：你是怎么赚到那100万的呀？

在《西游降魔篇》里面的最后，黄渤饰演的孙悟空向文章演的唐僧吹嘘：“那一年，我眼睛不带眨的一路从街头杀到街尾，取了好几百人性命。”文章问，“你这样两眼不眨的，眼睛不会疼吗？”

上面这个两个小故事，在在都显示出了问话人的状况：没有问到点上，也因此无法与说话者建立任何沟通。

说话的人，第一个是为了博取同情，好吧，就算一点好奇心也好。第二个是为了吹嘘——你也稍微应和人家一下，哪怕不是赞美，而是惊讶于他的凶狠，都比言不及义、答非所问的问话来得好。

这个问题，我们可以换个角度思考一下，我们喜欢通常会喜欢跟什么样的人谈话？相信我们都喜欢跟有礼貌，尊重我们的人谈话的，当然，如果话题是我们感兴趣的话，那就太好了耶！对了，我这里有一个关于提高口才沟通的交流群，如果你有兴趣，可以私信我哦~

说服他人有什么技巧？

当你决定参加一个课程时，你会把所有相似的课程做个比对才选择一个吗？当你选择和某人成为朋友时，会把每个人都比较一番后才选择某一位或某几位成为你的朋友吗？当你选择某人成为你的伴侣时，你会把认识的每个人都进行分析然后才选出最适合你的那位吗？

我想面对这些问题，你的答案应该是否定的。

我们总以为自己是理性的多方面考虑后，才会做出一个决定，知道自己为何舍此就彼，但事实上，理性思维在我们的很多决定中都起不到关键作用。你虽然有做出此选择的理由，但并不是理性的多方面分析后才做出的选择。如果不是理性思维帮我们做的决定，那是什么样的原因才让我们做出这样的决定？

吉姆•柯明斯在《蜥蜴脑法则》一书中给出了答案，并列举不同的事例详细说明，人脑的决策过程几乎和蜥蜴脑一样，很多行为都是在不知不觉做出的。吉姆•柯明斯在书中先是解释了蜥蜴脑的思考模式，然后根据蜥蜴脑决策的习惯分享了七个说服他人的技巧，并结合事例多方面分析每一个技巧中需要注意的细节。

这个问题我很想说说。

伟大领袖***说过:只能说服，不能压服，压的结果只能是压而不服。他老人家还经常说:只有调查研究才能有发言权。

在生活中，我也经常碰到需要我去说服别人工作的问题。一般遇到问题，我不立即下结论，除非是非常紧急而危险的事。

遇事我先问问对方为什么这样干或说，认真倾听对方的意见，让其充分发表完自己的意见，然后对其错误部分加以分析，双方加以讨论，这样对方就比较容易接受了。

特别是对于双方吵架，闹事，一般来说双方都要争个有理，但事实上总有一方是错误的，而错误的一方不过死要面子，一时不想认输而已。我遇到这种情况，先劝开他们不要争论，然后让一方详细具体地说说自己的想法，然后让另一方详细具体地说说自己的理由。听完以后，我对双方进行点评，毕竟旁观者清嘛，这样就有利于解决矛盾。

这里有一个技巧就是尽量顾极双方的面子，都有法下台，这样就好了。

当然生活中的矛盾太多了，千变万化，也有咱普通人解决不了的。但有理走遍天下，无理寸步难行，这应是一个真理。对于矛盾的双方无论到哪里去论理，只要解决矛盾的人或部门能坚决站在中立公正的立场，耐心，详细地倾听双方的意见，甚至下去详细调查走访推敲，把别人的事当成自己的事，晓之以理，动之以情，一般都能很好的解决。但遇见恶霸无赖，就应当用其它办法了。

最后，特别重要的一条，解决矛盾以后，能让双方握手言和，更为上层了。可惜，生活中这样的处理方式太少了。

主要是通过全面[_a***_]情况后，换位思考、找出切合实际的方法，以诚恳协商的方式，才有望说服别人！

第一，在先说服自己的前提下，深入了解情况。

• 要想说服别人，首先要说服自己。先站在对方的角度分析利弊考虑问题，在本着实事求是，公平公正的原则问问自己真的对吗？还要多问问自己有没有把握？在试着说服别人之前，要先有绝对把握说服自己，要充分的做好功课，找出各种应辨理由与预案，这样才能给自己以信心和勇气。
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• 同时你在说服这个人之前，做好全面了解。要对他的个性特征、兴趣爱好等把握好。想想看，如果跟你说话的人，对你内心的感受比较能理解，清楚的知道你对什么感兴趣的话，是不是谈话时更容易亲近对方呢?所以你在说服对方时，要懂得换位思考，了解清楚对方心理的真正想法。

第二，要讲究方式方法，让对方感觉到亲切可信。

一是要选好时机和地点。

• 同样一句话，如果是选好地点场合找准时机，那么，就会收到良好的效果，同样的道理，***如场合地点与时机不对，说服的就会事倍功半，即使你说的天花乱坠，也很难有好的效果，甚至出现逆反心理，这样的例子再试试，现实中比比皆是。比如你当着一个特要面子人老婆的面，去劝服他不要打老婆，就很难成功。

二是尽量做到一开始就让对方说“是”。

• 心理学上讲“好的开始是成功的一半”，要想说服他人，开始极为重要，所以要千方百计的让人感觉到温暖，要注意你的说话方法，选择好谈话的时机与环境，要站在他的角度上去帮他分析，在对他的认识给予部分肯定的同时，辅以积极的诱导方式，使其在一开始就说“是“，反之产生否定心理的话，那就容易形成先入为主的障碍，而且，他的人格和尊严也都会不由自主地要求他将“不”字坚持到底，这时，再想说服难度就非常大了。

三是说服中要多商量，切忌盛气凌人。

• 要想使说服达到最佳效果，就要使双方达成共识，这就要求我们在说服时将心比心，通过换位思考，先真正了解和体验别人心理，然后再调整说服的方式，尽量站在对方的角度、以帮助对方解决问题的方式来说服对方。反之，对方就容易产生抗拒心理，比方对一个因怕要迟到而违章了的骑车人，首先你要有同情的心里，这样他才容易接受你的说服劝导。

四是用迂回论证法说服难缠对手。

• 说服时，难免碰到一些难缠的对手，这些对手不仅不容易说服，还往往对你怀有敌意，会以语言来攻击你，这时，我们就需要转移话题，用迂回论证的办法来说服对方，也就是说使用“围魏救赵”之策，用语言“攻击”对方之必救，然后再进行说服。需要注意的是，说服时使用迂回论证、围魏救赵，要把握好火候，不能一味反唇相讥，不然会火上浇油。

五是通过激励说服怕软不怕硬的对手。

• 这种办法说服的关键就是激励，有一部分难以说服的人是怕软不怕硬，这些人的行为都是因为受到了某激。你的任务就是找出激励他的因素，然后给予激励，人有两大激励因素：对获得的渴望和对失去的恐惧，对获得的渴望激励人们追求他们一生中珍惜的东西，你利用好这些东西，就不怕他不背说服。

综上所述，说服一个人也是很困难的，我们必须深入了解情况，站在对方的角度，选好场合，找准时机，***取适合他的办法去与他沟通协商，逐步引导他按照你的理论思维，最终达到说服的效果。

因此，小编建议，不论你因为什么原因去说服别人？首先你要说服自己，其次，你要设身处地的为别人着想，最后你才能找到与对方的共识点，从而完成你的说服任务！

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到此，以上就是小编对于职场口头沟通技巧的问题就介绍到这了，希望介绍关于职场口头沟通技巧的2点解答对大家有用。