职场沟通技巧冲突,职场冲突处理

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于职场沟通技巧冲突的问题，于是小编就整理了1个相关介绍职场沟通技巧冲突的解答，让我们一起看看吧。

1. 我是一个部门的负责人，公司各个部门由于工作来往，冲突非常的多，该怎么解决？

我是一个部门的负责人，公司各个部门由于工作来往，冲突非常的多，该怎么解决？

各部门间有冲突实属正常现象。因为各部门的业务性质既相辅相成，又有本质区别。

公司每个部门都想做好本部门工作，寻找一切办法解决本部门的问题，这个工作本身并没有什么问题，但却会使各部门人员处于一种局限性，即为了使自己部门顺利完成工作，而可能不合顾及或很少考虑其它部门的工作衔接性。比如，一个公司，要安排采购与生产，那么就得看销售部门的订单量，销售部门有可能为了业绩，不考虑公司整体生产能力以及***购压力，盲目大量接单，从而起出***购与生产的能力，延误订单。在这个过程里，业务部门就会产生矛盾冲突。

公司是一个整体，各业务部门之间的工作出现问题，不宜更多激化，应在这个过程不断寻求解决的途径，不断优化部门与部门间的工作流程，从而使公司良性循环。

冲突是职场中常见的，之所以影响到你的情绪了，看来这些冲突发生的频率和程度比较大的，您不愿意有冲突，看出您的内心是向善，追求平和的工作环境的。

在这里分享一个词，觉察。大凡冲突的背后，都有善意，或者卓越的变现，试想冲突的背后，不都是大家为了工作的进度么？为了自己部门的利益么？看似是小团队利益，但是谁又能真正做到大公无私让自己的团队加班等情况呢？

冷静的想想起冲突的双方他们到底怎么想的？也许你会发现你们的最终的出发点有着高度的相似，只是人与人不同，说话方式不同，而我们中国人说话又习惯内敛，词不达意，加上性格，教育背景等不同，才会有这些表象的。

那我们该怎么做呢？首先表达认同，某领导，如果我是你我也会这样考虑的类似的语言，降低对方的抵触情绪，没有了激烈的情绪，智慧也就爆发出来了，你们就顺势把方案商量下呗

还有就是你们部门的人共创，比如，咱们商量下，怎么才能让那个部门的人配合？可以发挥员工的积极性，也可以树立你的影响力啊！

学习一下人的性格和行为方式！

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你好，我也是一个部门的负责人，基本没有遇到题主所讲的问题。

第一，作为部门负责人，单位的骨干力量，考虑问题不是只是考虑的部门利益，遇到问题的时候要跳出问题看问题，才能用相对公正的态度来解决问题。

第二，学会换位思考，己所不欲 勿施于人。别人强加给你思想以及工作的时候，你会怎么反应？所以即使遇到僵持不下的问题也不能一味的强迫对方接受己方的观点和做法，要学会冷静以及寻求外力来解决问题。

第三，提升自己的综合素质能力，准备充分论据来证明己方观点的正确性，用良好的态度说服对方，取得大家的理解和支持，最终达成一致目标，也不是太难的事。

第四，并不是所有的冲突都是坏事情，部门间适当的碰撞也是业务创新的必要条件，当然长期的与很多部门的各种冲突很多，就要看是自身的问题，还是公司架构以及业务流程的问题，找到问题根源，及时汇报解决也是很好的办法。

希望以上回答对您有所帮助！

部门之间冲突多，一般很少。

工作有争议，一般都是工作上的，大家都明白。

有人的地方，就有江湖，但是也都清楚为了工作的争议，围绕解决问题的思路，很正常的。

凡是没有争议的团体，现实是不存在的。

首先我想表达的是部门之间的冲突是正常的，因为每个部门都有自己本部门的利益，我们应该正视它，关键是如何合理的处理，举之前我的工作经历来分析一下。

我们是一家建材公司，打造的是水电家居建材一站式集成店，主要业务是招商加盟，我负责的市场部和客户部，市场部负责招商，客户部负责加盟商的维护，因为产品质量、物流运输、到账先后等等问题，经常和产品部、仓储物流部以及财务部发生冲突，激烈时甚至发生过当众拍桌子争吵的情况，上了总经理办公会议上也解决不了，反正是公说公有理婆说婆有理，那一阵我也是郁闷不已，可是工作总要开展，客户总要开发和维护，这个行业靠的就是口碑，不能因为内部矛盾影响到客户的利益，后来我就想了一个办法，不仅有效的缓解了内部冲突，客户利益得到了保障，而且提高了工作效率。

我是这样做的，我征求了公司各部门主官的意见后，把整个公司运营的流程环节做了一个大的图表，从客户加盟伊始，从店面选址、店面装修、货品陈列、首次发货、二次三次发货、货款到账、仓储配货、物流运输、客户验货，安装调试、破损处理、客户投诉等等都做成流程图，每个部门负责的板块用不同的颜色线条区别，而且标明负责人及完成时间节点，用公司的一面墙上呈现出来，这样一是大家都清晰了职责，二是避免了推诿扯皮，三是互相督促，四是工作标准化、流程化度极大提高。同时我也将图表发给所有的客户，告知工作是需要一个过程的，征得客户理解。从此以后，工作冲突得到了极大缓解，每个部门每个人也都轻松了许多。

所以说，工作当中冲突不可避免，也不用回避，关键是如何合理的解决这些矛盾冲突。

到此，以上就是小编对于职场沟通技巧冲突的问题就介绍到这了，希望介绍关于职场沟通技巧冲突的1点解答对大家有用。